Skip to content

Welkom op onze vernieuwde webshop! Loop je ergens tegenaan of mis je iets? Laat het ons weten via info@benselectronics.nl

Privacy policy

Versie 3 oktober 2026

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Ben's Electronics verwerkt, waarom, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren.

1. Wie is verantwoordelijk

Ben's Electronics, Sprangseweg 3, 5144 NV Waalwijk, Nederland
KvK: 73551082
E-mail: info@benselectronics.nl
Telefoon: 0416 234 999

Voor vragen over privacy kun je ons via deze gegevens bereiken.

2. Welke gegevens we gebruiken en waarvoor

Je bestelling uitvoeren

Gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalstatus en verzendgegevens.

Waarvoor: je bestelling verwerken, verzenden of klaarzetten om af te halen, en je op de hoogte houden.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Je account

Gegevens: e-mailadres, naam, adressen en je bestelgeschiedenis. Dat is inclusief bestellingen uit onze vorige webshop vanaf 2024.

Waarvoor: inloggen, je bestellingen en facturen bekijken en sneller bestellen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Je kunt je account laten verwijderen.

Klantenservice, retouren en herroeping

Gegevens: je berichten aan ons en de gegevens van de bestelling.

Waarvoor: je vragen beantwoorden en retouren, garantie en herroepingen afhandelen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke verplichting.

Administratie

Gegevens: facturen en betaalgegevens.

Waarvoor: boekhouding en belastingaangifte.

Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).

Nieuwsbrief

Gegevens: e-mailadres en naam.

Waarvoor: af en toe nieuws en aanbiedingen sturen.

Grondslag: toestemming. Afmelden kan altijd via de link in elke nieuwsbrief.

Statistieken en advertenties

Gegevens: surfgedrag op onze website, apparaat- en browsergegevens, een ingekort IP-adres en advertentieklikken.

Waarvoor: de website verbeteren en meten hoe onze Google-advertenties werken.

Grondslag: toestemming via de cookiemelding.

Beveiliging en fraudepreventie

Gegevens: IP-adres, apparaatgegevens en bestelgegevens.

Waarvoor: fraude voorkomen en de webshop veilig houden.

Grondslag: gerechtvaardigd belang.

We verkopen je gegevens niet. We nemen geen besluiten over jou die alleen op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd. De fraudecontrole van onze betaalpartijen beoordeelt alleen betalingen.

3. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze webshop te laten werken. Met elke partij hebben we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

  • Shopify (Shopify International Ltd., Ierland): ons webshopplatform, de checkout en de hosting. Gebruik je Shop Pay, dan verwerkt Shopify je gegevens ook als zelfstandig verantwoordelijke, volgens het privacybeleid van Shopify.
  • Mollie (Mollie B.V., Amsterdam) en Shopify Payments (met Stripe): het verwerken van betalingen, zoals iDEAL, creditcard, Apple Pay en Google Pay. Wij zien nooit je volledige kaartgegevens.
  • PostNL: het bezorgen van je pakket en de track-and-trace-informatie.
  • Google (Google Ireland Ltd.): Google Analytics en Google Ads voor statistieken en advertenties, alleen als je daar toestemming voor geeft. Google Merchant Center toont onze producten in Google, zonder klantgegevens.
  • Microsoft (Microsoft 365): ons e-mailverkeer.
  • Stichting WebwinkelKeur: alleen als je via hen een beoordeling plaatst of een klacht indient.
  • Onze boekhouder: voor de administratie.
  • Overheidsinstanties: alleen als de wet ons daartoe verplicht.

4. Gegevens buiten de Europese Unie

Sommige van deze partijen, zoals Shopify, Google en Microsoft, kunnen gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt alleen met de wettelijke waarborgen: het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

  • Bestellingen en facturen: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht. Dat geldt ook voor het archief van onze vorige webshop.
  • Je account: zolang je het account hebt. Na verwijdering bewaren we alleen wat we fiscaal moeten bewaren.
  • Klantenservice-e-mails: tot 2 jaar nadat je vraag is afgehandeld, of langer als het bij een bestelling hoort die we 7 jaar bewaren.
  • Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
  • Statistieken (Google Analytics): maximaal 14 maanden.

6. Cookies

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiemelding om je keuze.

  • Noodzakelijke cookies: deze zijn nodig voor je winkelwagen, het inloggen, de checkout en het onthouden van je cookiekeuze. Deze plaatsen we altijd.
  • Statistiekcookies (Google Analytics en de statistieken van Shopify): alleen met je toestemming.
  • Marketingcookies (Google Ads): alleen met je toestemming.

Je kunt je keuze altijd wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan de website, of door de cookies in je browser te verwijderen.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

  • je gegevens in te zien;
  • je gegevens te laten corrigeren;
  • je gegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking te laten beperken;
  • je gegevens over te laten dragen;
  • bezwaar te maken tegen een verwerking;
  • je toestemming in te trekken.

Mail daarvoor naar info@benselectronics.nl. We reageren binnen een maand. Mogelijk vragen we je om je identiteit te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We beveiligen je gegevens met passende maatregelen:

  • versleutelde verbindingen (https);
  • betalingen via gecertificeerde betaalpartijen;
  • toegang tot klantgegevens alleen voor medewerkers die dat nodig hebben.

9. Kinderen

Ben je jonger dan 16 jaar, dan heb je toestemming van een ouder of verzorger nodig om bij ons een account aan te maken of je aan te melden voor de nieuwsbrief.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien welke versie geldt. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.